Mijn Kantoor

Oproepen

Overzicht van alle inkomende oproepen in Mijn Kantoor, met sorteren en zoeken, en het aanmaken van terugbelverzoeken en gespreksnotities.

Op deze pagina vind je het overzicht van alle inkomende oproepen. Je sorteert en zoekt met de filters aan de rechterkant.

Het scherm Oproepen met het tabblad Inkomende oproepen, de sorteeroptie Aanmaakdatum en een tabel met de kolommen Gebeld op, Gebeld door, Door nummer, Gebeld naar, Op nummer, Toestelnummer en Actie.

Terugbelverzoeken

Op het tabblad Terugbelverzoeken maak je een terugbelverzoek aan door op het plusje te klikken. Je kiest wie er gebeld moet worden, wie er moet bellen en wanneer.

Het formulier Terugbelverzoek aanmaken met de velden Type, Soort, contact, Telefoonnummer, medewerker, Bellen op, Reden en Telefoongesprek direct afhandelen, plus de knoppen opslaan en annuleren.

Gespreksnotities

Op het tabblad Gespreksnotities plaats je een notitie over een afgehandeld telefoongesprek. Kies eerst het contact en kies daarna de relatie waar het gesprek over ging.

Het formulier Gespreksnotitie aanmaken met Type op Gespreksnotitie, de keuze tussen Bestaand contact of teamlid en Nieuw contact, het contactveld en het veld Waarover is er gesproken?

Laatst bijgewerkt op

Oproepen

Vorige

Planbord

Volgende

Op deze pagina

TerugbelverzoekenGespreksnotities